Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). Diese Erklärung klärt dich darüber auf, wie wir Daten erheben und verarbeiten, damit unsere digitalen Escape Games, Smart Tours und AR-Erlebnisse technisch reibungslos funktionieren.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Erlebnisschmiede GmbH (siehe Impressum). Bei Fragen erreichst du uns unter hallo@erlebnisschmiede.online.
Unsere Erlebnisse laufen als Web-Applikationen über unsere Server. Um das Spiel für dich aufbauen zu können (Spielstand-Synchronisation, Validierung von Rätsellösungen, Server-Sicherheit), werden bei der Kommunikation zwischen deinem Smartphone und unseren Servern technisch notwendige Daten verarbeitet:
Diese Daten werden lediglich verarbeitet, um den Dienst bereitzustellen, Serverausfälle zu beheben oder Missbrauch (z.B. Hackangriffe auf unsere Spiele) zu verhindern. Sie werden nicht dazu genutzt, persönliche Nutzerprofile zu erstellen.
Um unsere Spiele immersiv zu machen, nutzen wir modernste Web-Funktionen (PWA). Dafür fragen wir im Browser gezielt nach Berechtigungen. Dabei gilt: Was auf deinem Handy passiert, bleibt auf deinem Handy, sofern es nicht für die Spielmechanik zwingend an unsere Server übermittelt werden muss.
Für unsere Outdoor-Erlebnisse müssen wir überprüfen, ob du dich an den richtigen Rätselorten befindest. Dafür greift die Web-App auf dein GPS-Signal zu. Wichtig: Deine Koordinaten werden kurzzeitig mit unseren Servern abgeglichen, um den Fortschritt freizuschalten. Wir speichern diese Koordinaten jedoch nicht dauerhaft ab und erstellen keine Bewegungsprofile von dir.
Bei "Town Trophy" und bestimmten Escape Games bitten wir um Kamerazugriff, um digitale Objekte (AR) in deine echte Umgebung zu projizieren. Der Kamerastream wird ausschließlich lokal auf deinem Gerät verarbeitet. Es werden von uns keine Fotos oder Videos aufgenommen, gespeichert oder auf unsere Server hochgeladen.
Damit du ein Browser-Spiel jederzeit pausieren und später fortsetzen kannst (ohne dass du ein Benutzerkonto anlegen musst), speichern wir deinen aktuellen Spielstand lokal in deinem Browser (sog. Local Storage). Löschst du deinen Browser-Cache, wird auch dieser Spielstand auf deinem Gerät gelöscht.
Einige Erlebnisse nutzen KI-Systeme, um auf deine Chat-Eingaben flexibel zu reagieren. Die Texte, die du in das Chat-Feld eintippst, werden über unsere Server an Drittanbieter (z.B. OpenAI) übermittelt, um eine Antwort zu generieren. Bitte gib in diesen Chats niemals echte sensible, persönliche Daten ein (wie z.B. echte Namen, Adressen oder Passwörter).
Wenn du ein Ticket kaufst, erheben wir Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind (Name, E-Mail für den Ticketversand). Die Zahlungsabwicklung erfolgt verschlüsselt über zertifizierte Drittanbieter (z.B. Stripe, PayPal). Wir speichern selbst keine Kreditkartendaten.
Solltest du bei einem Spiel reale Preise gewinnen (z.B. via Leaderboard), fragen wir dich in einem separaten Formular nach deiner Postadresse, um den Gewinn zu versenden. Diese Daten werden nach erfolgreichem Versand gelöscht.
Dir stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, wende dich bitte an uns (hallo@erlebnisschmiede.online) oder reiche Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde ein.